事情是这样的,我在闲鱼上购买了两款全新的OMG舵机,并且两款舵机的型号都是一样的,但有先后次序, 我是先买了一个觉得还可以才再买第二个,结果到手后发现舵机的尺寸不一样,耳朵的位置一高一低。然后 就找厂家进行售后,开始了我的恶心售后经历,反正这个OMG厂家是各种推卸责任。 一开始就把责任推到客户购买型号上,说我购买的型号不一样,但我是先发照片给他看的, 后来扯不过去之 后就把责任推到客户我购买的车的尺寸上,说我购买的车有问题,天啊,我的车可是主流的XRAY和樱花啊,难 道人家的车还要为你这个错误的舵机而改车架设计?还一直说自己的尺寸没有问题,卖了这么多年没有问题 后来改了设计,我就想问如果设计没有问题为什么又改设计?而且最新的产品也没有这个错误尺寸?, 然后 我又大量的拍摄车的安装照给他看,他才死心,说帮我找有没有库存的外壳,结构找了几天没找到,我问她 能不能帮做一个,他直接就说不可能 ,那也是我这种小客户,他们怎么会放在眼里。后来他运气不错被他找 到了,要不然找不到又不愿意帮我做那就只能自己处理这个烂摊子了,我当时还开心了一会,当然我是太天 真了,以为厂家知道知道错误免费给我更换,结果是我想多了,他居然要我付费售后,我反问了他凭什么我 售后所产生的费用要我来承担 ,他的理由非常充分,说我是二手的,因为在闲鱼平台上面买的,就是说只要 不是在淘宝或者官网买那都是没有售后的那怕你是全新的,另外一个理由说没赚钱,那简直就是神论,他卖给批发上的 货是免费的吗?最后一个理由说停产了,也就是说无论他们的设计有什么问题只要一停产都不是他们的问题 ,什么时候停产也不会告诉你的 ,由始至终没有说过一句承认错误的话,作为客户的我要求着他来售后,要 不然你别想修,还吓唬我要保修卡和发票要不然没的保修。 |
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