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在经历了几天的忙碌后，终于可以稍微闲下来，跟大家聊聊今年双11的情况。 本文纯属闲聊，主要希望行业从业者（商家/厂家/品牌代理等）可以从中收获一些信息。 
过去每年双11后，核心电商平台都会拿双11销售数据出来炫耀：我们今年成交多少多少，比去年增长多少多少。然而今年。。。呃，网上搜不到太多数据。能搜到的大概是天猫京东说我们有增长，或是某些文章说的断崖式下跌，不知真假。 
首先翻翻双11的发展史： 双十一购物狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日，源于某宝商城（TMALL）2009年11月11日举办的网络促销活动，当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为TMALL举办大规模促销活动的固定日期。双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。 记得我在2007年加入某宝的时候，是还没有双11购物节的，后来到2009年有了第一届双11购物节，随后每年稳步增长，曾经有几年还有什么大屏显示实时交易数据，多少分钟后交易额达到多少个亿的盛况。 随后又有了双12，618之类的购物节。然后到了现在，老实说，一年每个月都可以有购物节，元旦啦，春节啦，元宵啦，三八妇女节，劳动节，儿童节，等等~ 回归正题，今年对我们从事RC销售的商户而言，最特殊的事件应该是：拼夕夕（下文简称PDD）直接投放了10个亿的补贴来吸引买家和卖家。 
大多数消费者对PDD的印象，其实更多的是停留在低端廉价产品，甚至是假货山寨代名词的印象中。 但是今年情况似乎有一点不同，一些PDD用户发现PDD上的一些巨额红包，能直接用在PDD销售的RC产品上！加上平台的一些其他优惠券叠加之后，两千多的商品，能享受四五百的折扣！哪怕一千多的商品，都有可能享受两三百的补贴！ 
随后这些用户将成交截图发到各玩家群内进行交流，随后这种薅PDD羊毛的事情，不断在RC玩家中发酵，直到双11当天，从PDD销售的RC产品数量直接激增！ 这怎么看都是个好事情，为什么说是个特殊事件要拿出来谈？ 因为，RC圈内很多产品都是限价销售的。而这些限价商品到了PDD，就似乎到了个法外之地。消费者一看，卧槽好便宜啊！什么控价都是假的吧！买买买啊！ 不少RC商品本身需要控价的原因很简单，与海外成熟RC市场不同的是，中国的RC销售发展之路是直接跳过了广大实体店积累的阶段，几乎是直接大跃进到电商销售阶段，到现在更是进入了网络直播带货的模式，这些模式可以说中国是领先全球的。一些RC卖家为了保证资金流动，甚至以超低的价格以吸引用户成交，这种恶意价格竞争行为在圈内越演越烈（圈内曾经出现一个投诉：上万块的订单，利润不足500）。 这种以低价换成交的模式，是以损害行业利益为前提换来的单个店家销量，不仅没能增加整体需求，反而会降低整个行业的积极性。如果不对这种低价行为进行一定的价格干预限制，会严重损害品牌的利益，更不利于RC行业在国内的发展。试想一下都竞争到这种地步，以后还有谁愿意销售和推广RC？ 而PDD这次的巨额补贴红包，则直接把消费者的支付价格拉到了一个令人咂舌的低价位（某宝商家如何都想不通的亏本价格），在消费者享受到巨额优惠的同时，不少品牌方其实收到了从业者不少关于PDD低价的投诉：不是说限价吗？PDD这么低价还管不管了？ 我想说：PDD，干得漂亮！这次我站队PDD，支持这种直接补贴买家的做法。 
首先，回到上面说的限价的目的：保护RC行业从业者的合理收益，避免恶意价格竞争，做好客户服务。免得大家赚不到钱，最终对整个RC圈子以及品牌不利。 而PDD平台这次双11拿出来的10亿补贴，多数时候是直接补贴给买家，是以不降低商家收益为前提，真金白银送给PDD平台的买家去支付给卖家的，卖家根本无需担心自己最终收到的金额又被平台削减了一截。这跟某宝不停薅商家羊毛，不停强迫商家参与让利活动降低商家收款金额的模式完全不同。 既然从业者的收入没有被削减，而买家的支付金额又实实在在明明白白的减少了大几百，这种天上掉馅饼的平台补贴行为，一些商家或者品牌方有什么理由要排斥它呢？ 当然，也是有商家支持PDD的。 
总结了一下数据，投诉的几乎都是没有在PDD开店的商户(某宝和/或实体店家)。这里就不难理解了，毕竟PDD这种让消费者少花钱的行为，影响到了其他平台商家的利益。例如在某宝上，卖家收入金额比买家支付金额要低（扣除各种手续费）。毕竟在某宝平台，今年参与双11的商家，都被迫接受满200减30的优惠，也就是8.5折的折扣。这些优惠是某宝直接从某宝平台商家身上扒下的一层皮！它根本扒不到PDD补贴后那种令人咂舌的低价，毕竟亏本的生意没有卖家愿意干，都会提前涨价来抵冲这些折扣。 
这事情其实就很明显了，明着的PDD借助资本的力量，利用巨额现金补贴，借双11的机会，直接重拳打击某宝，把消费者和商家都吸引到PDD平台的资本举动。 但是这些跟我们消费者何干呢？作为消费者和商家，我们只要拿到好处不就行了吗？而且PDD目前是对所有人都敞开胸怀的呀！就连没有实体店的普通个人都能轻松在PDD上开一个店铺！虽然能不能拿到货又是另一回事。 但是！PDD有这么善良吗？ 非也！作为买家，PDD上的那些优惠券，当然不是你上去打开APP就会躺在那里等着你使用，而是要你定时去蹲红包，每天去摇，双11当天还有诸如超级神券之类的等着你去蹲，手气好的可能会领到好几百，手气不好的也就几十一百。还有一些要参与特定活动才能获得的优惠券（例如帮我砍一刀）。需要买家耗费大量的时间精力，才能获得这些优惠券。而且买家也知道这个优惠券的大小，全靠自己手气，与人无尤，与卖家的收款也无关。 
对于PDD平台商家，虽然开店容易，但是平台要求商家在特定时间段内做好客户服务，大概就是商家一天16个小时得耗在PDD上，不然万一消费者发起投诉成立，PDD反手就是给你来个罚款又是扣￥的事情了。然而这对消费者来说何尝不是一件好事呢？这样可以提高商家的互动以及服务啊！如果作为卖家，没有这点能耐，你凭什么去享受PDD平台这段时间给你提供的收益呢？ 
而且PDD这种巨额补贴的行为也不可能一直持续下去，迟早都会结束。到时只要PDD平台流量上来之后，万一不好听的哪天它搞掉了某宝一家独大的时候，就会跟今天的某宝一样，强制商家参与满200减30的活动，甚至可能要商家满200减100也完全不奇怪。我自己也是某宝上的商户，但是对某宝这种通过流量绑架商户的行为，实在反感。 因此，个人观点只要商家在PDD平台标的指导价合理，他收到的金额不低于限价方指定的允许范围，作为品牌方就没什么需要干预的。违规的不是商家，而是资本平台，但是圈内大家都得到了好处，何乐而不为呢？ 当然，PDD这种巨额补贴可能引起的市场后遗症。这些就不在这里公开讨论，有兴趣的我们可以痛饮畅聊一通宵。其中最基本的一点就是每年双11过后，必然会有很长一段时间的销售空白期，毕竟双11本质就是在透支后面的消费力而已。 想想2003年淘宝出现的时候，是个新兴实物，当时的实体店家对淘宝几乎都是抗拒，而现在你没个淘宝店，都不好意思说自己是商家。 早几年直播行业兴起的时候，对淘宝何尝不是另一个层面的冲击？而现在的PDD，不也是在做着类似的事情？都是资本在作祟。只不过现在变成了某宝商户对PDD的抗拒。 作为从业者，我们不是固定哪个平台的忠实拥护者。按道理，平台与平台上的商家，本应是个合作互惠的双赢关系，然而近些年我们都看到，某宝平台对商家的要求越来越严苛，各种法子掏空商家的口袋，大家有苦说不出，而PDD今年双11直接大额补贴买家行为，目前所见对买卖双方都是有利的前提下，为何不考虑上去开个店呢？当然，PDD平台也是受控价监管的，如果卖家在PDD开店，主动以过低的价格销售商品，也是禁止的。 顺便举个简单点大家看的懂的例子： 某商家在某购物中心开了个实体店，这个购物中心为了吸引消费者来消费，定时在购物中心门口发放随机金额的红包，某消费者一直蹲，然后蹲到500的红包，自己再掏2500块钱，在这位商家的店里买了一台限价3000块的车子，随后在网上炫耀我去这个购物城只花了2500就买到了价值3000的车子。然后其他购物中心的商家就过来说：这位商家价格违规。 这就有点说不过去了吧~ 要知道这个购物中心是对所有商家敞开胸怀的，只要你愿意你就可以去开店。不去开店，非要在某宝上当孙子，被迫接受某宝满200-30的优惠活动，这不能怪别人之前就在这个购物中心开好店的人。我觉得反而是要端正心态，在不同平台做好销售，才是对自己的收益负责。何况那些打着超便宜口号的产品，我们真的人人上去都能抢到吗？ 
总结： 实体店有实体店的优势，网店有网店的优势。时下实体店也应该考虑一下如何同步开设网店以及直播引流之类相结合。而网店也应该考虑开设实体店或者工作室之类的模式，结合当地客户群体实际情况，开展线下活动相结合。这样才能使得自己收益最大化。 作为品牌，有必要保护行业的健康发展，但不必过分溺爱部分顽固旧模式从业者。 作为从业者，有必要维护圈子的良好经营环境，同时要顺应并紧跟时代步伐，不然的话掉队只是迟早的事情。 yst 2022年11月13日 |
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