我也来说说HPI差劲的售后服务，大家评评理

HPIRacing 发表于 15-1-15 17:48
以下是售后记录里和李云飞有关的所有记录
第一条4月中收到后，保修卡已经过期，电话沟通客人坚持他保修卡没 ...

你敢让你的售后那位牛人出来对峙么？

一，从来他没有和我联系过，他凭什么说我坚持说没过期？通信记录在哪里？貌似你们的描述是因为我没有反馈导致的？tmd老子从来没被你们主动联系过。为啥每次我收到退件很快就又寄回去，而每次你们所谓的等不到消息都是东西在你们手上的时候？这只是简单巧合么？
二，一月买的车凭啥过期？貌似保修期是以客户购买为准，不是以你们出厂为准吧？而且，四月份第一次你们收到也是因为第一次地址不对导致退件，在论坛你们回复后我马上重新寄的，有论坛帖子为证。 我收到退件后是卖家主动联系的你们的售后，并按照售后要求重新提供的保修卡。
三，重新寄的保修卡，凭啥说还是同一张卡？你们有在上面写字不知道么？新卡上面没有你们那个同事难看到要死的备注签字好么？你们不登记保修卡号和条码么？不扫条码，也不登记编号，就是自说自话备注个同一张卡就过去了？

管理混乱到这个程度，真是让人醉了。。。。，售后这么开展工作，你们没有内控和内审机制么？没有客户回访机制么？都是售后那个大神自己自说自话完之后，就作为你们判断的依据么？

难道你们真的以为是为了一个破舵机想从你们那里得到点利益么？

检讨下管理流程和服务准则吧，大家对贵方评价也并非无的放矢。

大家的眼睛是雪亮的，你们尽可以继续自我陶醉和自我满足下去。

我真的是彻底醉了。。。。

UUA800 发表于 15-1-15 19:18
好！谢谢！
河南新乡开发区振中路与五一路交叉口向南50米！
阳光健身俱乐部！

904 526 902 080 顺丰

路过，，，顶顶更健康！！！！！！！！！！！！！！！

不好意思，问问您的e-baja玩的怎么样，小弟想入

还是实体店放心看来

本来还犹豫大C和大F，这下彻底不犹豫了

不要一杆子打翻一船人，hpi车子好不好大家心里有数，只是到了中国hpi、售后和美国完全天壤之别，

顶                                       

billlek 发表于 15-1-16 02:00
你敢让你的售后那位牛人出&# ...

楼主喜怒，hpi是啥售后我想各位魔友心里都明白的，不是他说白就是白，说黑就是黑的。这个问题我想只要是把论坛那篇置顶的大脚发展史的帖子从头至尾看完的人就明白了买hpi的东西就别指望售后啦。