2022.10.12新采购的Xv01缺零件客服的回复。

zcj164822878 发表于 2022-10-20 00:41
是的，k的下半部分那个三角形的，不过我不是你家买的，我自认倒霉没找商家，这种事情说不清的

我也是自己掏钱买缺件的，自己处理还被卖家质疑我做事没良心，还被怀疑。咳反正我配件也买了这件事就这样吧！卖家还要做生意的。

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缺件到货了，从今日起养成开箱必录视频拍照的习惯。

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买家一千多买个模型感觉没必要再去为了几十块讹商家一个原厂件吧 又不是op件 商家这处理方式和态度也是可以了有问题都是买家的反正东西已经卖出去了 这服务态度以后谁还敢去买

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从一开始的“田宫不可能缺件”这话 就直的怀疑了
不要跪久了  小心断腿  

LODERUNNER客服 发表于 2022-10-19 01:47
楼主我来啦～我就是脾气不好的“老板娘”。特地注册了账号上来看戏[憨笑]。我的判断来自：1.田宫品控是过得去的，少件如中奖。2.xv01-K 板件是软胶件，正常不会因运输震动脱落；如果说缺件，应该是缺整块板件。3.K板件分两段，你一直展示完好一半的流道，电池盖那块后面才说收到就是裸的，连流道都没有。这真的不太合理（也不否认是我井底之蛙了）。5.沟通售后起码是双向奔赴的，客户有正当售后的权利，商家也有维护自己权益的权利，这是平等的。
     撇开我本人脾气香臭的问题，代购田宫这个事情我们开店十多年从来都是认真对待的。包括每一个打包的拍照留底，监控实录，都是为了后续更好的服务。哪怕你给我看个流道口，我也能做个不一样的判断。试问哪一家淘宝店能做到凭嘴就售后呢？将心比心，信任是在一次次交易和接触中共同营造的。

你都不用跟他解释  所以我说有图有真相  没图跟这讲故事呢？  他说他在你家花了三四万啦  所以心寒啦

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趁着午休 整整爬完了125层楼
那些说商家还好的,那是没遇到问题可能,遇到了我猜或许也是这样的处理结果
真的是事不关己高高挂起.  
楼上的大佬分析的非常到位了
从玩四驱车到现在的RC车对田宫的东西感觉就一般  
娱乐,养眼的车罢了  
大把的RC车,无论国内的国外的 真正的KIT的车,比田宫好的多了去了
建议LZ心态平和算了.我以后是不敢光顾这样店铺了
买个东西,都上升到人品和良心上了 差他那几十块钱啊 .

LODERUNNER客服 发表于 22-10-19 01:47
楼主我来啦～我就是脾气不好的“老板娘”。特地注册了账号上来看戏[憨笑]。我的判断来自：1.田宫品控是过得 ...

作为模型得知深玩家，高达，乐高，田宫，玩了十多年都没遇到过类似整块板件都没有得事情，也包括缺件，我拼高达喜欢把全部零件都剪下来再拼，偶尔发现找不到零件，回头一看发现是剪漏了，也有过把零件剪下来了，零件掉进垃圾桶的情况，后来翻垃圾桶找回零件，还是RG自由高达的零件，就鼻屎那么一点大。像田宫万代乐高这样的国际大厂，装盒模型应该是有类似称重检验的工序的，比如一包打好包装的零件是一百克，流水线一过，全部都是一百克，少一个零件重量都不一样。像楼主这样的玻璃心卖家，我觉得在淘宝上应该是很常见的，例如我身边就有那种人，千错万错都不是我的错，只有是卖家的错，尤其是我花了钱，就应该享受帝王般的服务，买个十块钱包邮的蓝牙无线耳机就应该高音甜中音准，戴着还能续航听十个钟，耳朵还不会疼……（我表弟就是这样的），不然就退货，我表弟已经不知道退了多少耳机了，他只买一百几十的，但要求就要和上千的耳机质量一样！！！不然就退货

houmingbo 发表于 2022-10-20 22:10
作为模型得知深玩家，高达，乐高，田宫，玩了十多年都没遇到过类似整块板件都没有得事情，也包括缺件，我拼高达喜欢把全部零件都剪下来再拼，偶尔发现找不到零件，回头一看发现是剪漏了，也有过把零件剪下来了，零件掉进垃圾桶的情况，后来翻垃圾桶找回零件，还是RG自由高达的零件，就鼻屎那么一点大。像田宫万代乐高这样的国际大厂，装盒模型应该是有类似称重检验的工序的，比如一包打好包装的零件是一百克，流水线一过，全部都是一百克，少一个零件重量都不一样。像楼主这样的玻璃心卖家，我觉得在淘宝上应该是很常见的，例如我身边就有那种人，千错万错都不是我的错，只有是卖家的错，尤其是我花了钱，就应该享受帝王般的服务，买个十块钱包邮的蓝牙无线耳机就应该高音甜中音准，戴着还能续航听十个钟，耳朵还不会疼……（我表弟就是这样的），不然就退货，我表弟已经不知道退了多少耳机了，他只买一百几十的，但要求就要和上千的耳机质量一样！！！不然就退货

对制造业几乎一无所有。

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爬完所有的楼道。分两方面说。说买家有问题和没问题的。多数都是站在自己的行为和习惯上。有人大大咧咧不喜欢影响心情，就觉得买家没必要，反之喜欢一板一眼，分个是非的。就会站在买家一方，买家也不要往心里去，以后每次买东西都录视频。是预防事故分是非。还是降低自己的购买体验。建议是做自己吧。厂家，卖家，买家，三方都有“可能”出问题，但就这次而论，买家少东西，无论要不要赔偿，都有售后询问的权利，作为卖家，以什么态度服务，都是他自己的定位。我们不要求。聊天记录也够透明了，以后大家要不要去消费，万万一有事故会享受到什么服务，大概率没问题的话会享受什么服务，自辩

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houmingbo 发表于 22-10-20 22:10
作为模型得知深玩家，高达，乐高，田宫，玩了十多年都没遇到过类似整块板件都没有得事情，也包括缺件，我 ...

典型非蠢即坏的留言。没有正确的认知，谈何资深？

你的出发点是：田宫等大品牌是可靠的，无需质疑的，因为有十多年的经验证明。
可是，客观上可能吗？反正这事我不相信百分之百，绝大多数人也不会相信。中奖概率小，就一定不会中奖吗？
你只是用自己的亲身经历证明，你一直都是那99.9%，而非证明那0.1%不存在，但是确以此作为论据笃定那0.1%不存在。
完全的逻辑错误，这是所谓的蠢！

“像楼主这样的玻璃心卖家，我觉得在淘宝上应该是很常见的”，这是几个意思？
难道，只要缺件，就是买家的错？搞清楚买家的需求只是要产品完整合格! 谁要帝王般服务了？
举例你表弟，表述的只是完整合格的产品不符合你表弟帝王般的需求。请问，他是丢了一只耳机，还是线断了？或者哪天你买到个残次品，找卖家说明就是你的错咯。根本就是两码事！岂不有，拿错误例子在这搅浑水的嫌疑？
偷换概念，搅浑水，这是所谓的坏！

言语激烈了，对事不对人，有冒犯请多担待，谢谢！