电调or电机故障？

Max8g2+4278全新盒装装车后昨天是第三次下地，这三次均未飞坡或其他激烈驾驶，昨天在控上把方向通道由正向调为反向后，没走出去5米车就停下了，油门没反应，只有方向，关电调重启，开机时电机不再发出哔哔声，电调有闪几下绿灯，扣油门仍旧没反应，只有方向，扣油门或停车倒车电调会亮一下红灯，当时重启了几次电调（此间电机仍没有哔哔声）偶尔有两次扣油门又有反应了，但再扣还是又没反应了，回去之后按说明书重新对了中位，仍没任何改善，把控上油门正反向也反过来了试也没任何改善，本人手头也没有多余电设，各位大佬帮忙诊断诊断是啥问题？另外好盈售后是从购买到货日起开始计算吗，我这个买来还没到一个月，一般是换新还是返修？

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直接问好盈售后客服。180天内包修

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