大家来评一评产品是否破损??

上个月有买家通过http://bbs.rcfans.com/forumdisplay.php?fid=12在我店购买了TAMIYA VOLVO 拖头，在货物到我店时，我拍了照片后发货给他。这个买家收到货后说货物已经损坏不能用，要退款，并且也在图片上表明了他认为的损坏处，请大家一起来评一评损坏了没？是否正如买家所说我欺骗他。



买家认为已经破损，但我认为：装车时是需要拆除连接点才能取出部件进行安装，所以这样根本不影响部件的使用。部件体积较大，重量较重，而铸胶点（连接点）较小，所以零件在运输后跌落也是经常发生的，最重要就是不影响零件的使用和车子的安装。


经过代理的确实，轮毂是没有任何连接点的，所以不存在损坏。


这个部件，我们和代理都协商好，此部件在运输过程中的确造成破损，同意赔偿一个全新的该部件给客户。

我们作为卖家，是很希望和客人的每次合作都是愉快的。当客人在我店购买货物后，我们都会尽全力让客人满意，让客人买到放心货品。但运输等不可抗力因素也是会发生的，我们也是不能完全控制的。所以在此希望该买家能够接受这个解决方法。

总之双方冷静就一切好处理~!

个人认为商家处理的比较得当~!

同意楼上所讲!

禁都算系问题~~~~

或者这根本不是商家的错,造成的原因可能是快递公司,但商家居然还可以赔偿你的损坏件,已经很好了....这商家的做法我个人觉得已经很好了...

商家处理的比较得当~~~

本物本身没有坏就好,从连接点上脱落对使用一点也不应响也没有.如果买家为此事找茬.那你根本就不该在网上买东西.确实有损坏的商家以承诺给你再寄一个新.别没事找事了

又不是零件不能用了只是脱落而已，常有的事吧？

说实话，没觉得这是毛病，毕竟最后也是要处理的部分，但是托头玩家有一定的静态基础应该，对完整度要求比较高，如果是收藏不装的话，估计就更不乐意了，总之商家的态度已经非常出色了

这不算是毛病的!反正都要取下来.