国产ROVAN BAJA就是这样做售后的！

我是用的在沃尔玛买的壳牌，是2冲专用的，但是没有标明FD、FC、FB。不知道有没有什么问题？东西已经和售后协商好了，售后的服务态度很好。我不是气他们的东西，我是气卖家的态度，所有的责任全都推到买家身上，接着一句“说你不懂你还不承认”，还有你说我不懂手拉，确实，我不怎么懂这部车的手拉。难道买一部车都要先把它拆了，了解了里面的结构然后再完吗？请告诉我！还有你说你发的那份传真到低清不清晰，我可以给你看看。                          图上画红圈的地方有很大的中铁快运标志，右边有几个小字，整张纸是有表格的，如果发过中铁快运的朋友应该知道。我拿到柜台去，柜台的人说“你这是自己在打印机上打的吧？”你可以看看你图上这张图和原件差别有多大！还好意思说出来！对于一个买家来说，没有什么事情比到了提货点提不到货更闹心的，所以我说你卖东西很失败，不会站在买家的角度看问题。今天我也和你们售后说了，表示可以和解，但是要换一个密封胶，还要退还80元的货款，售后也同意了，大家和平解决多好？你这样不尊重买家，一口一个“你什么都不懂”，“是你自己撒进去的吧”，“说你不懂还不承认”，“是你暴力拆解导致损坏”。请问我有那么无聊吗，没事买个新车来拆过去拆过来？我不满意的不是车，而是你这个人的态度。

我也来说几句吧~~ 首先是手拉的问题 ~不可能像你说的拉3下就换的事情 ~你要是拉到头还硬拉的话 没有拉不坏的东西~！！   中间的那个螺丝是上了胶的 ，打开再上紧的话妹那么容易的，看图片确实有用起子扭动的痕迹。
    RS的厂家的人还是很好的 ~售后做的不错！ LZ遇到的问题一个有个很好的解答的 。
    另外手拉启动汽油机一般也就几下就着了，LZ是怎么拉的呢 ？ 我也是RS BAJA  一般风门合上拉3--4下 风门打开2下就着了~  LZ是不是没有搞懂汽油机怎么启动？？
   

   还有就是态度的问题 ,感觉商家的态度还是很好的，你还是审视一下自己。有问题解决就OK了~~~

   我要是说不对请指正

不是3下就换，而是3下就卡住，关风门拉了两下，开风门拉了一下就卡了。手拉是肯定没拉到死位了，这点道理我想用过手拉的人都明白吧。而且也有个朋友在旁边指点。至于为什么卡住，估计是我天生神力吧！还是那么说，厂家，很不错，服务也很好，处理问题也很迅速。至于商家，我也不好说什么！说差又有“人”要攻击我，说好，我心里又憋屈。算了， 解决问题才是最重要的！

一从买家去提货开始 遇到点麻烦[已经第一次提出要求退货 本人认为买车之前运输方式是买卖双方协商好的 并且卖家已经拿了2包配件和1个活塞环给买家做为对运输差家的补偿  买车之前买家应该是经过慎重考虑的 为了这点小麻烦 提出 退货要求   好象理由不够充分吧  因此拒绝] 二从聊天记录大家 可以看出三点 1买家在买了我的车后 有人联系买家 开的价格更底  所以心里不爽[我估计这点是他要求退部分货款的主要原因  注买家先前是要求退部分货款   后来改为要求退货 2手拉发生故障后 双方经过协商 卖家已经免费为买家发出去了新的手拉器 时间为12号 3记录中卖家询问买家 车子是否还有其他问题 买家的回答中 没有提到过油箱里有沙子 和密封胶圈损坏的问题[这时候距离买家车子到手的时间已经快一天了 并且买家的车子也玩了 如果车子有问题 应该早就发现了吧 毕竟密封胶圈是在很显眼的位置啊 油箱是半透明的 加有口也很大 里面如果有沙子  应该也可以看到]

那像你这么说，我没及时发现问题就是我的罪咯？我玩也玩了，请问你这句话是什么意思？？？我怎么玩了？拉了3下手拉就算是玩了？你这样解释好象有点勉强吧，就好象是在商店买了东西，买了以后拿回家，结果发现东西有问题，再拿到商店去换，商店就告诉你，你都已经拿回家了，有问题也是你自己制造的，你见过这样的商店吗？现在没付款你会管管这些问题，如果已经付了款我再告诉你有这些问题的话，你会不会就要缩着了？？毕竟付了款的话肯定是好几天以后了！你大有理由告诉买家，你这东西都这么多天了，有问题都是你自己玩出来的~~！是吧？朋友！

买家的原话：不满意的不是车，而是你这个人的态度 我说你简直是在强词夺理 你要求腿车的时间是在今天我不知道的情况下在掏包里 进行的  而我说的那些话是在你多次提出无理要求 之后发生的  并不是因为我说了这些话 你才要求退车的   对吗

而且像你所说的，我没有及时发现问题，难道我不吃饭？我不养家？我不上班？我每天就沉浸在ROVAN的海洋里？我可不像你把这东西当成事业。早上9点上公司，晚上7点回家，你认为有多少模友每天都会有时间去动一下车？如果像你所说，我没及时发现问题就是罪，那我承认。我罪孽深重！

这里是技术论坛，有什么问题你们最好私下里聊和解决！
暂时先关闭话题，都先冷静一下。

买家说我的态度 不好  我在那里在什么情况下态度不好 请买家说说1 传真件不清晰 问题 我是不是已经地一时间并且多次给你补发传真了 也答应给你100元车费补偿  [这还不够吗]  2手拉 问题 [我得到消息后 立即电话联系你 询问后 也答应并且已经免费为你更换了新的手拉器  并且也问了你车子还有其它不满意的地方吗 你说车壳裂了  我也答应了给你免费换新的 [这难道也做的不够吗] 你所说的态度不好 在那里呢

在 [传真件已经为你补发  并且向你道歉 车费补偿100  手拉免费更换]的情况下 2天后 你却在我不知道的情况下在掏包里 投诉我 请问 ： 你什么意思呢 ？？？    并且你上的图片里的问题  你原来并没有提到过呀   是吗 这些图片应该是在车子到手后3天才拍的照片  对吗 在这种情况下 我难道会不生气吗  你为什么要出而反而 呢