本帖最后由 waw5010 于 14-8-2 22:12 编辑 朋友,KUBE厂家答应给我更换新电调的同时说:”电调和电机的连接方式,最好的是直接焊接,如果有需要,请把电机一起邮寄过来。 “ 等电调回来了,根本没直接连接,理由就是:厂里没有硅胶线物料。 没有硅胶线物料,你叫我把电机给你焊个毛啊!!! 第一次修电调开关,他就得知了我的电调和电机的焊接方式,并善意的指出了要直接焊。 这次电机连同电机一起回来,由于时间和存放的关系,电机香蕉头强氧化,我询问厂家为何没直接焊接和是否能使用氧化的香蕉头,有什么问题? 请问谁在给谁下套? |
本帖最后由 sandyhalo 于 14-8-3 13:19 编辑 玩rc也有些年头了,开过群组织过活动,看的挺多事事非非,也帮不少朋友,厂家交流过,测评车,测评动力。 全文看下来,买的朋友对售后有怀疑要定责,售后解释得罪了卖家了。 全在骂售后的背后,但我看到的是售后确实已经换新了,貌似也没收买家钱吧?至少还算合格一次售后了。 建议买家、商家、厂家和谐相处,和气生财。 对买家我建议:新车落地纠结多,玩模型,有点折腾刚很正常,大家都是过来人,都这么折腾过来的,模型也不是玩具,折腾也是乐趣。没必要厂家,店家之间一定要定个谁错谁对责任,截图截来截去的,模型这个东西真很难定,你又是kit车不是RTR的,售后和商家看来都是脾气比较直的,看售后说的话,到是觉得售后真的可能是给你新的,但商家和售后至少都是认真在处理你的事情,这样弄难免产生误解,让双方帮你处理好就是了。 对kube厂家说我说:你的产品有特别注意的事项,如果配某些电机焊接不好就会有问题的特性,也要仔细告知客户,别让客户误解,同样的也要改进产品。说话上,还是要注意分寸,每个地方说话习惯不一样,有的地方能理解你为玩笑,别的地方可能就认为是嘲讽,遇到问题的朋友难免情绪难受,就算你无论你有没有责任,照顾你买家感受还是你的义务。 对南大商家我说:你的对客户热情耿直,很欣赏,这样商家这几年真不多见! 但我给你指出几点,望你能接受 不用太拘泥于售后对客户解释的话,貌似对方也没指明道姓,有些话是特定坏境特定状态。,只是看个截图,何况又是网上,不用太当真,和气生财,才是经营之本。 厂家说焊接质量问题,可能是推脱。但你大篇幅强调XX电调连接不好依然能用、一定要蓝翔技校毕业才行等等,那我倒是觉得,焊接上可能你的确没焊接好, 焊接不好会出问题是可以说是厂家缺点,但作为RC商家,确保优质焊接质量也是作为商家基本的要求。 最后我想说这里毕竟越野技术讨论区,你作为商家,只能在这里可以讨论技术,讨论设备特性,套路那车架,优劣好坏,但不是商家处理交易纠纷评理的地方。 |
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