HPI savage发动机启动就这样了,大家给说说这怎么回事

別這麼激動@@
理性一點吧^^"
希望商家可以做好售後服務^^
錢都賺了售後服務不做有點說不過去喔^^"

原帖由 djkingmax 于 2007-5-26 03:41 PM 发表
商家说可以帮我寄，但是检测之后要不是金属质量问题邮费和检测费用都我自己出，你们说我应该在国内找个地方检测的好呢还是让他寄。他说了时间要两个月。我可怜的车车，买来都没撒腿跑过。

什么叫可以帮你寄,什么叫费用自己出,LZ不觉得这几个字很刺眼么?你还真的想检测?要么就换这个部位的配件从此以后忘记这个事情,要么就贴出来这个商家是谁,不是觉得自己招牌大的不怕么,那试下好了!!!!!

坏事无须避讳，天下主动承认，大家不用猜测，呵呵。

这台车是楼主于2007年1月2日在天下购买的，楼主于5月22日打电话给我们反映这件事情，我们了解大致情况以后，建议楼主首先检讨是否因为非正常使用而造成车辆损坏。针对楼主主观认定为产品质量的问题，我们也承诺可以免费帮楼主将损坏件送厂家检测，如果确实是质量问题，一定免费包换。

对于楼主所反映的“经典的商家回答”，我们在楼主主观认定为产品质量问题的情况下，首先问了明楼主三个问题：
1、是否第一次玩模型车——回答是
2、是否懂得判断发动机富油、卡死——回答不知道
3、是否知道新发动机需要磨车，磨车有可能需要松火头——回答不知道

楼主的情况，以对模型有了解的人来看，是属于新发动机没有磨车，又富油卡死的情况下，不予处理而强行启动所造成的。毕竟是那么厚的金属后盖被完全拧滑丝和断裂！而且不仅如此，单向轴承也被拧到打滑........

模型是一件需要知识和耐心的兴趣，玩模型需要学习知识，多与朋友交流。

哦,呵呵,果然没猜错
不知道是LZ笨,可能天下太忙,没有对LZ进行起码的售后培训
也可能是他笨没学好
不过对于您曾经的名言小弟弟是铭记在心:
“X-RAY算什么!HPI的销量是它的N倍再N倍!!!”
哈哈!也对啊,就象广州本田的销量也是劳斯莱斯销量的N倍再N倍,hehe

无奈哦
不过新手玩车找个老手帮忙是很有必要的
希望DARK能帮他解决

可能是启动手法不对，富油强行启动
那个力量是很大的，不要说引擎后盖，引擎连杆都有可能被打折
那个启动器启动时一定要平行，启动不了不要强行启动
楼主还是换个手拉吧，花最少钱就能解决问题

邓叔叔好人一个

好多问题都是他帮我解决的 我的车子还有配件都是从天下定～！

天下绝不是那种翻脸不认人的商家，楼主可能刚接触模型，慢慢的就知道行情了，祝楼主玩大开新
～！

作为商家，遇上玩家主观认定产品有质量问题而希望索赔的时候，我们所能做的其实是有限的。

因为我们是不能贸贸然认定一个产品有质量问题或者没有质量问题的，否则万一出了差错，是要被厂家或者消费者告上法庭的。所以关于这件事情，我们提出的解决方案如下：

第一：楼主要追究是因为产品质量问题造成的，我们将协助楼主联系厂家，协助楼主收集相关的证据，做正规的认定和索赔过程。

第二：楼主只是要解决问题，那么可以按天下的售后服务惯例解决。