看到论坛一个车友的hpi售后的帖子,让我想到了自己的悲惨经历 本帖内容已经回复过那个车友了,想想还是再单独开个贴提醒大家注意 我来说说我的经历吧 一月下旬(下订单时间早,收货时间晚)买的super 5 sc,新车下地不到10分钟舵机就挂了,正好赶上过春节过了年按照保修卡地址寄回保修,结果被快递告知收货人说已经搬迁,快递又被退回。然后论坛发帖询问http://www.rcfans.com/forum.php? ... d=677306&extra= 大家可以看一下 再说下后来更悲惨的经历 4月8号快递签收后,到了7月份,收到来自昆山的顺丰到付件,以为舵机给修好了,结果付了运费打开一看,写的保修卡无效 我就打电话给卖家,卖家说和售后联系,联系结果是说hpi说卡上要盖一个什么章之类,卖家刻了章之后给我寄了张新的保修卡 于是我又把舵机和保修卡在7月底寄给售后 到了14年11月,又一次收到了来自昆山的快递,打开一看,狗日的在保修卡写保修卡过期。。。。 在这期间,没有接到过来自hpi的一个电话或者短信,就是这样浪费了我一年时间和一堆快递费 我其实特别想去昆山打这个售后一顿,也想问问hpi中国公司,这就是你们一个大企业的管理水平和服务态度么 后来就放弃hpi的车了,因为确实弄不过他们,他们太强悍了,就像楼主遇到的,一个员工家里有事就能影响到一个品牌的售后 不知道有没有好事的外语专业人士,能把这个帖子翻译一下发给hpi全球总部,看他们怎么解释 再次呵呵了 附上购买记录,快递单啥的都扔了,hpi不信的话可以找我和卖家一起确认 |
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