今天中午与朱瀛取得联系,经“单方面”了解大致情况如下:临近过年时朱瀛(买家)向yst(卖家)购买模型,收货后发现存在质量问题并试图与卖家沟通,可能由于春节其间的原因,卖家没有及时回复。为引起卖家注意,买家提出退款申请...之后就有了此贴的开头。 作为第三方,我在没有与yst取得联系的情况下,不排除中间细节问题的遗漏,还望谅解。站在买家角度,对商品有疑虑又在交涉无回音的情况下,如不提出退款,过时支付宝则会将款项转给卖家。或许这件事当时双方都有非主观疏忽(忽略淘宝bug),但至今仍未果则有其他原因了...经沟通朱瀛也非常愿意与yst再次协商,希望彼此能心平气和的解决。yst可在今天晚上电话朱瀛,白天他上课不是很方便接听,期待你们的好消息! |
他只在买东西之前和我旺旺聊过,东西未收到前给我来过一次手机短信,之后一直没有联系过我,我的淘宝旺旺就是为了可以保留离线消息,过年期间没有上过线(后来回来之后确实也没有收到过他的消息,其他人的离线信息全部齐全,与他的聊天记录只有1月25~1月27日以及我2月25日和他联系的)。我于年初四(2月10日)发现退款,即时与买家手机联系,当时已经不接电话不复信息了。在我看来,是他收到货之后根本没有联系过我。也不接受我的联系。 另外我在回乡下之前,已经统一将所有未确认到货的商品统一延长7天,淘宝上有17天才会自动确认到货,也就是农历年初六。因为本来计划年初五回,后来有事推迟至年初七。不过如果我是年初五回,也可以及时处理了。 有一点我坚持,就是我拒绝退款,2月25日见到买家在线,再与买家联系,之后买家就一直隐身至今,但是对方继续坚持退款(全额),后来淘宝致电给我,再次说明过失是我负责(没有在淘宝规定时间内处理问题),要我与买家联系,我又根本联系不上,很生气,所以发帖了。 今晚我和朱瀛联系吧,辛苦各位上海的朋友了,谢谢你们! |
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