发表于 13-8-15 00:47:35
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来自： 中国天津
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其实商家也不容易。但是不管商家有多大困难，也得让顾客满意。因为没有顾客就没钱，这是一定的。顾客在遇到问题时也尽量理解吧。漂移中国走到今天也不容易，一直在普及漂移，为深圳争取到这么好的场地。作为天津的只能羡慕嫉妒了。 建议就是，李总您把没货的下架吧。可能效果会好很多。然后这个客服，不行就学老蔡吧，深圳玩的好的很多。花钱雇两个技术问题就解决了。 |
发表于 13-8-15 01:04:50
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来自： 中国贵州贵阳
看完了事情的来龙去脉，我Justin King（JK）在这里阐述下自己的观点：
1、个人认为：一个商店，不管是实体店还是网店，没货的东西就不应该还说能卖，说实在点这是欺骗！骗多了，大家都骗怕了，没人光顾了，最后你就只有和店员一起斗地主吧！退回10几年，这叫“皮包公司”！漂移中国你是想卖模型的吧，肯定不愿意卖皮包，对吧！“皮包不是你想卖，想卖就能卖！”
2、顾客寄回的物品应该妥善保管并速度解决，更何况你自己已经保管出问题了，怎么还要怪在顾客身上！2001年高考作文全国卷开先例用了自由写作，题目是“诚信”！诚信乃商界之本啊，这个道理你应该懂吧，没有诚信，你玩顾客！“中国车多人多论坛多，网店生意天天走下坡！”
3、认错不一定是丢脸，认错其实是美德！到现在为止，我没有发现你有任何歉意的表现，反而找了很多借口来搪塞大家，还居然中间穿插广告！你也是敢的哦！你不知道现在连续剧中间都不能插广告了？哎，近期生意淡的时候“多读书多看报，不然到时候被大家笑！”
4、顾客是上帝，生气如井喷之势，你终于体会到上帝的威力了吧！“别后悔，别害怕，反正网站迟早挂！”
欢迎你来爽爽的贵阳，我们和你不一样！ |
发表于 13-8-15 01:09:50
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来自： 中国重庆
发表于 13-8-15 01:20:04
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来自： 中国浙江金华
发表于 13-8-15 01:27:14
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来自： 中国浙江金华
狼那度 发表于 13-8-15 01:20 
楼主写的好，刚还准备买车的，换家了，有推荐不？
新手准备入漂移这个坑呀，最好不超过4K，控我自己有了 |
发表于 13-8-15 02:08:36
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来自： 中国广东东莞
发表于 13-8-15 02:29:07
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来自： 中国江苏无锡
发表于 13-8-15 02:58:55
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来自： 中国江苏无锡
发表于 13-8-15 05:18:39
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来自： 中国香港
就算是經偉高寄回日本至多是等兩個月左右
香港keyence用家路過 |
发表于 13-8-15 06:37:28
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来自： 中国福建福州
先不东西好坏有无。
态度决定一切。不是认错态度，而是处理售后时保持的态度。
不管什么难处，既然找你了，说明双方至少买方是主观意愿和平解决问题的。有难处可以说明，有问题和不解可以问。有商有量，人都有底限，能帮就帮，能做就做，多付出不是等同吃亏，而是通过自己的一言一行树立自己的形象和行业标杆。
商人追求利润没有错，但不能没有诚信。人无信不能活。
说了这么多，无非是现在人道德观念的沦陷和谋求经济利益至上的社会普遍追求的问题啊～～～～ |
