本帖最后由 ouzhenzhong 于 13-7-30 23:17 编辑 我也说说我用另一个牌子的经过:当时在隔壁城市买了套RTF的VMX450摩托车,购买时店铺说了各种的方便(更换材料、报修等等),按他们的建议买了3S的电池回来,第一次使用不到5分钟,无刷电机的后盖螺丝全掉了,找了好久才在草丛里找回后盖,马上将电机拿回店铺希望更换,谁知道拿回来的时候只是用螺丝上回后盖就算了;装好电机,完了3块电池,在第四次使用时电调没了输出,又跑老远的回去店铺,当时也答应维修或更换,可过了一个多月,才答复说国内的代理说这些设备都是没有保修服务的,要自己买套新的。我是正常使用,而且使用了总共就那么几个小时,就出了这么多的问题,没道理不三包,既然店铺不肯帮忙处理,就只有自己直接发邮件给美国的VMX厂家,厂家很快就答复了邮件,分析原因是这车子是不能使用3S电的,使用3S电是店铺的误导,需由店铺负责更换,后来我又仔细看了产品里配套的说明书,看到有写可以使用3S电池,就又发了扫描件给厂家,这次厂家马上就说是产品改了,说明书没更新,而且同意免费发一套新的电调和电机,只是要自己付从美国到中国的运费,当时运费好像是美金20块吧,付款后就收到了全新的电调,还配好了光盘和设定卡,光盘和设定卡在套材里是没有的,不知道是不是给人拿起来了,收到货后发现少了电机,马上又发了邮件咨询,原来是漏发了,他们知道是自己错了后,这次是邮费都免了就发了全新的电机过来;通过这件事,看来美国的厂家还是比较讲信用,知错就改,还是值得信赖,不像国内的厂家、代理、店铺等,并不为用户着想,只要产品卖了、有了问题就随便说个理由就不管了,看来有问题就都是要直接和厂家联系才行,对代理商等完全不可信赖 |
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